Podjetje ARA d.o.o.,Petrovče 56, Levec 3301 (v nadaljevanju podjetje ARA) je specializirano trgovnsko podjetje na področju barv in lakov s 30 letno tradicijo (www.ara-barve.si). Smo specialisti pri prodaji barv, lakov, premazov, ometov in spremljajočega materiala (orodja, brusni material, delovna zaščita…), podprto z mešalnicami in strokovnim znanjem. Pomenu strokovnega znanja dajemo velik poudarek saj se zavedamo, da pravilna raba in uporaba naših materialov potencialnim kupcem omogoča ogromen prihranek na času in denarju. Smo zvest partner številnim mojstrom, obrtnikom in podjetjem. Z našimi barvami navdihujemo in ustvarjamo zgodbe.
S temi informacijami vas želimo seznaniti, da kot upravljavec z vašimi osebnimi podatki ravnamo odgovorno, skladno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR), in nacionalno zakonodajo. Dostop do osebnih podatkov je dovoljen le pooblaščenim zaposlenim in pogodbenim obdelovalcem, v obsegu in z namenom, ki je nujno potreben za nemoteno izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev družbe in izpolnjevanje pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodbenih razmerij s stranko. Z ustreznimi ukrepi za varnost podatkov skrbimo, da do osebnih podatkov ne dostopajo nepooblaščene osebe, ohranjamo njihovo zaupnost in celovitost ter preprečujemo njihovo izgubo, oziroma nenamerno uničenje ves čas obdelave.
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov v podjetju ARA d.o.o. je dostopna po navadni pošti na naslov ARA d.o.o., Petrovče 56, Levec 3301, Slovenija, s pripisom »za DPO« ali po elektronski pošti na naslovu ara@ara-barve.si.
Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, lahko s pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov sami stopijo v stik glede vseh vprašanj, povezanih z obdelavo njihovih osebnih podatkov in uresničevanjem njihovih pravic na podlagi veljavnih predpisov, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.Zakaj obdelujemo osebne podatke in zakaj smo do tega upravičeni?
a) Podjetje ARA osebne podatke posameznikov, strank (potencialnih kupcev in kupcev) obdeluje v okviru in za namen izvajanja pogodbe (spletni nakup), tudi za namen sklenitve pogodb, v fazi pogajanj, povpraševanja posameznika in oblikovanja ponudbe, spreminjanja pogodbe in morebitnega uveljavljanja stvarnih napak ali odgovornosti iz naslova garancije pri prodajalcu. Vrste osebnih podatkov, ki se obdelujejo na tem pravnem temelju so opredeljene v pogodbah oziroma pristopnih obrazcih k splošnim pogojem, obrazcih za povpraševanje in pripravo ponudbe, ter so zožene na minimalni obseg podatkov, ki so potrebni za uresničitev namena dogovora.
b) Podjetje ARA obdeluje osebne podatke posameznikov, strank tudi na podlagi zakonskega pravnega temelja:
- Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma za namen posredovanja osebnih podatkov posameznikov, ki zapadejo v obveznost poročanja Uradu za preprečevanja denarja in financiranja terorizma,
- in na podlagi drugih mednarodnih pogodb, predpisov EU ter nacionalnih zakonov, ki od podjetja ARA terjajo, da v določenih primerih posreduje osebne podatke posameznikov državnim organom in drugim upravljavcem za izpolnjevanje svojih ali njihovih zakonskih obveznosti ali pristojnosti,
- Zakona o varstvu osebnih podatkov: izvajanje videonadzora v trgovskih centrih in na skladiščnih površinah.
V teh primerih vrste osebnih podatkov, ki se obdelujejo, določa zakon.
c) Podjetje ARA na osnovi zakonitega interesa obdeluje osebne podatke:
- za namen zmanjševanja tveganj vdorov na njegovo spletno stran (zagotavljanje informacijske varnosti, zmanjševanje tveganj nepooblaščenega dostopa do pomembnih poslovnih informacij, osebnih podatkov). Vrste podatkov, ki jih za ta namen zbiramo: IP naslov, datum in ura obiska spletne strani, URL naslov. Navedeni podatki se hranijo 30 dni.
d) Podjetja ARA na podlagi privolitve posreduje strankam obvestila o ugodnostih, novostih, promocijskih in drugih aktivnostih, oz. e-novice. Prejemniki e-novic so svojo privolitev podali, ko so se prijavili na prejemanje e-novic. Če sodelujete v naših promocijskih akcijah (npr. udeleženci v nagradnih igrah), lahko na podlagi vaše privolitve osebne podatke obdelujemo tudi za potrebe obveščanja o ugodnostih, novostih, promocijskih in drugih aktivnosti, pri čemer jih obdelujemo skladno z vsakokratnimi pravili tovrstne aktivnosti (npr. pravili nagradne igre). Osebne podatke obdelujemo tudi za potrebe podelitve nagrade, kakor tudi za morebitne davčne razloge, če je to potrebno zaradi vrednosti nagrade in za namene, opredeljene s privolitvijo za obdelavo osebnih podatkov.
e) Na podlagi privolitve podjetje ARA obdeluje osebne podatke strank in drugih posameznikov tudi za namene trženjskih raziskav, merjenja zadovoljstva strank in podobne aktivnosti usmerjene v samoocenitev in dvig kakovosti blaga in storitve ter optimizacijo ponudbe.
f) Podjetje ARA v določenih primerih zaproša svoje stranke in druge posameznike za podajo privolitev v obdelavo njihovih osebnih podatkov za namene segmentiranja oziroma profiliranja in pošiljanja prilagojenih ponudb.
Ko obdelava osebnih podatkov temelji na privolitvi, ta vselej poteka v okviru s posameznikovo izjavo dopuščenega obsega osebnih podatkov, namena in dogovorjenih kanalov obveščanja, vse do preklica.
Posameznik lahko dano privolitev kadarkoli prekliče, tako da o preklicu privolitve obvesti podjetje ARA po pošti na naslov Petrovče 56, Levec 3301, Slovenija ali po elektronski pošti ara@ara-barve.si. Preklic učinkuje z naslednjim dnem po njenem prejemu.
g) Podjetje ARA obdeluje osebne podatke obiskovalcev spletnega mesta Ara barve prek spletnih piškotkov z namenom zagotavljanja varne ter izboljšane nakupovalne izkušnje, nemotenega delovanja strani in portalov ter analize obiskanosti in spletne prodaje.
Podjetje ARA uporablja naslednje piškotke:
- Obvezni piškotki: so ključni za nemoteno delovanje spletnega mesta v lasti oz. upravljanju podjetja ARA. Brez obveznih piškotkov spletne strani in portali ne bi delovali na ustrezen način. Piškotki se dodelijo in nastavijo, ko obiskovalec opravi kakršnokoli interakcijo na spletni strani (klik, pomik po strani, prijava v profil, izpolnitev obrazca…).
- Analitični piškotki: z njimi podjetje ARA z ustreznimi orodji analizira obiskanost in zagotavlja varnost spletnega mesta ARA z namenom izboljšanja nakupovalne izkušnje. Analiza obiska naših spletnih strani temelji na obdelavi anonimiziranih podatkov.
- Piškotki za personalizirano oglaševanje in sledenje: z njimi podjetje ARA izboljšuje uporabniško izkušnjo, saj z digitalnim sledenjem na podlagi vaših nakupovalnih navad prikazujemo najbolj relevantno ponudbo in izdelke tudi na družbenih omrežjih in preostalih straneh. Obiskovalec sprejme piškotke s klikom na del »Dovolim piškotke« v pojavnem oknu.
Več informacij o vrsti, delovanju in uporabi piškotkov, si lahko preberete na tem mestu.
Poleg podjetja ARA (njegovih zaposlenih) osebne podatke v njegovem imenu in za njegov račun obdelujejo tudi obdelovalci, kot so podjetja, ki podjetju ARA nudijo tehnično podporo pri obdelavi osebnih podatkov, kot na primer izdelovalci in vzdrževalci računalniških aplikacij, spletnih mest in informacijskih storitev, razvijalci in uvajalci programskih rešitev, in obdelovalci, ki jih podjetja ARA angažira za zagotavljanje storitev, potrebnih za izvajanje pogodb, kot so na primer trženjska, raziskovalna in analitična podjetja in zunanje agencije za marketing.
Osebni podatki se lahko prenašajo v tretje države, oz. v države s sedežem izven EU, in sicer v ZDA, pri čemer so izpolnjeni primerni zaščitni ukrepi za varnost osebnih podatkov.
S pisno zahtevo, poslano na naslov: ARA d.o.o., Petrovče 56, Levec 3301, s pripisom »za DPO« ali na elektronski naslov ara@ara-barve.si lahko posameznik zahteva dostop, dopolnitev, popravek, blokiranje oz. omejitev obdelave ali izbris osebnih podatkov, ugovarja obdelavi podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim ter zahteva prenos podatkov.
Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.
ARA bo obdelovala osebne podatke v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za dosego zasledovanega cilja, če so pridobljeni na podlagi privolitve, pa bo spoštoval posameznikovo možnost njenega preklica.
Osebne podatke tako obdeluje do izpolnitve namena oziroma v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve oziroma izvedbe pogodbe, razen v primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov zapovedan z zakonom. V slednjih primerih podjetje ARA podatke hrani v skladu z zakonsko zapovedjo.